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社内勉強会を開催いたしました

毎月第一火曜日は全スタッフが集合し接客レベルUPの為の勉強会を開催しております
午前中は、全体朝礼の後、私からの現在の状況、そしてこれからの方針をみんなに伝えます。
お昼は外部でみんなと食事をし(各店舗遠方なのでランチを懇親会に充ててます)
午後はドレス接客練習です。

TSURUYAの基本方針ですが下記の図の通り、私たちはお祝いの衣裳(着物)を通じてお客様の外面そして内面から美しくなって頂き、ご家族の皆様とお過ごしいただける時が、最高の喜びであり幸せに繋がる事をスタッフ一人一人が作り上げていき、お付き合いさせていただいたお客様そしてご家族の皆様の幸せシーンをお手伝いさせて頂くことがTSURUYAの思いなのです。
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ブライダルでお付き合いさせて頂いたお客様が、赤ちゃんが生まれお宮参り衣裳・写真そして七五三、卒業式、成人式へと末永いお付き合いをさせて頂ける事が、私達の最高の喜びです。
実際に、私の父親母親(前社長)時代に結婚式衣裳をご利用されたお客様のお嬢様がTSURUYAの成人式をご利用頂いているのです!私たちは人々のしあわせのお手伝いをさせて頂ける「しあわせ」を噛みしめて日々お仕事に頑張らさせて頂いております。

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衣裳接客練習↑
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お仕事をスムーズにいかせるための改善ミーティング↑

9月もこうしてスタッフ一人びとりが学び、お客様への「しあわせのお手伝い」をさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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Posted by 専務 | 2017年09月05日 17:02 | Category :