つるやの社長のブログ > 2013年10月

2013年10月24日

笑顔の大切さ(o^^o)

遂に!一人映画のひとりぼっちの映画館達成いたしました‼︎(許されざる者)今まで2人はありましたが、さすがに一人だけはなかったです。お陰さまで贅沢なひと時を過ごすことができました(o^^o)
でも、一人映画は寂しいものですね笑

そこで、チョットしたことがありまして、チケットを持って入口に行きスタッフの方にチケットを渡したところ、なにやらモゴモゴ言っていてなにかよくわかりませんでした、毎度の事なので、すすっと上映スクリーンに行きました、そのモゴモゴの原因はスタッフさんマスクをしていて、うつむき加減で機械的にチケットをもぎり私に渡してくれたのです。
(これは当社にもマスク女子がいるので自戒を込めて書きます。)サービス業において、スタッフさんの笑顔が最大のセールスポイントなのに、マスクで隠してしまったら、とてももったいないです、もしかしたら体調を崩していたのかもしれません、だとしたら、せっかくの笑顔が隠れるという、マイナスを意識して、最大限の表情とはっきりした声で歓迎の意思を表したほうが良かったなと思います。

私が感じることは、比較的若いスタッフさんはわりと機械的な対応をして、私と同年代以上の方は、しっかりと笑顔で気持ち良く対応していただいてるなと感じています。

常に笑顔でいることは、とても大変な事です、いざこういう時に、笑顔が出せると言う事は、有る程度人としての経験値が必要になるのではと、思いました、笑顔について改めて考えることができました、映画館さんありがとうございました、また来週行きますね。


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Posted by 専務 at 17:24 | Category : | Comment : 0

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