つるやの社長のブログ > 2013年08月

2013年08月29日

日光金谷ホテル

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先週日光金谷ホテルにてブライダルフェアが開催され、私もお伺いさせていただきました、歴史のある洋館建築は外国に訪れた気分になれます。

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ホテルの裏庭には川岸に降りる散策ルートがあるので降りてみると、まるでトトロの森のような緑が深い、なにか神聖な空気が感じられる場所でした、池には大きな鱒が数匹真っ白な鱒も泳いでいました、川岸に着いてふと見上げると美しい神橋が望めました、いつも見ている視点が違うので神橋の重厚な威厳が感じられました、きっとここはパワースポットだと思います、オススメですよ(^_^)





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Posted by 専務 at 22:44 | Category : | Comment : 0

2013年08月10日

第50回 桐生八木節まつり

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今年も桐生まつりが8月2日3日4日桐生中心街にて開催されました。
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2日初日はスタジオラヴィキッズ&バルーンショップラヴィとして、子供みこしパレードに協賛参加いたしました。
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キッズ達に喜んでもらおうと、ラヴィのお姉さんたちが風船ランドを作りこんでいます。
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お母さん恐竜とキッズ恐竜のできあがりあです、夏の思い出にご家族で記念撮影をどうぞ!!
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こうしてたくさんの、ファミリーが風船ランドにて楽しんでいただきました
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そして私が所属する「災害支援チーム K−net(きずなネット)」がジョイタウン広場にてかき氷の販売を行いました
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メンバーで協力し合いながら3日間一生懸命に、かき氷を販売させていただきました、今回販売の収益金は、現在も続けております、東日本大震災人的支援ボランティアバスの運行費用に充てさせていただきます、お蔭様で数便臨時便をだすことが出来ます!!
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桐生まつりは日が暮れると佳境に入ります、やぐらを囲んでたくさんの人が八木節おどりに加わり大きな輪が出来たり、八木節の賑わいに対し、勇壮な歴史を感じさせてもらう、鉾の引違い(桐生は山車ではなく鉾になります)が行われました。

こうして2013年第50回 桐生八木節まつりが盛大に開催されました、また来年も楽しみたいと思います。

Posted by 専務 at 13:46 | Category : | Comment : 0

2013年08月06日

恐るべし【あぁ〜まぁ〜ぞぉーん(仮面ライダー風)】

私最近ネットショッピングにはまりましたicon:body_good数週間前にAmazonからプレミアム会員になりませんか?入会1か月はただですよ〜と、とりあえず入会して退会すればいいやと気軽に入会しました・・・でも1か月後にはカードの引き落としがなされ(うっか退会するのを忘れました)驚愕してしましました。

数日後、気を取り直してAmazonにて買い物を始めました、それはプレミアム会員ですので、送料無料!しかも翌日配達!!さらになぜだか夜に発注しても翌日配達!!!(通常宅配便の集荷は夕方までですよね??)
何気なくはじめたネットショッピングですがこれが快適なのです、普段買い物をしない私でも思わず衝動買いしてしましました。

@送料無料!
A翌日配達(夜に発注してもですよ)
B目当ての商品があるなないかわからない状態で買い物に行ったが目当ての商品がなくとぼとぼ帰る  時間のロスがない
C不慣れなアルバイトさんの残念な対応がない

個人経営をする身としては極力大手ではなく個店でと思いますが、ここまで快適なら心が動いてしまします・・・う〜ん恐るべしAmazonです、だって普段買い物しないおじさんでも思わず衝動買いしてしますぐらいですので

今回のケースを考えると、ますます個店は苦境に立ち大手に対抗できなくなってしまっています、どうしたらいいのでしょうか?私は考えました。ネットショッピングは時間の節約ができて確かに快適ですが、楽しい買い物ではないと思います、あくまでも目的とする品物だけを購入するだけの話なのです、いわゆる目的買いでしたらいいのかもしれません。

だから実際にお店を構える身としては、買い物=目的買いだけではお客様はご来店頂けません、楽しんでいただく買い物の場としていくべきだと思います。
そこには、ネットの世界にはない人と人と心がつなぐ場として、人間性の優れたスタッフがお客様と楽しく世間話や趣味の事やご家族のことなど談笑しながら、お店で過ごして頂きお客様との気心がしれる関係になったときに、きっとお客様は個人経営のお店で購入して頂けると考えます。

これは当たり前の事なのかもしれませんが、改めて考え直す機会だと思います。
ネットショッピングでの関係 お客様⇆商品 から お客様⇆商品⇆スタッフの関係を築いていきたいと思います

お客様は神様ですという言葉はありますが、当社ではお客様は家族ですと伝えております、それは家族だったらお互いが何を考えているか感じられます、そして家族だったら自分の事よりも相手の為だだったらなんでもしてあげようと思います・・・・そんな気持ちで日頃からお客様に接することができたら、お客様もスタッフも幸せになれるではないかなと思います。

今回のネットショッピングで、今一度心の接客の大切さを学ぶことが出来ましたありがとうございました。

Posted by 専務 at 19:30 | Category : | Comment : 0

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